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よくある質問 - ケーブルテレビ全般
疑問 どこに住んでいてもFCTVのデジタル放送サービスを受けられるの?
疑問 現在アナログ放送契約をしているのですが、今後どうなるの?
疑問 現在使用中のアナログテレビのままデジタル放送を見れるの?
疑問 STBって何?
疑問 STB・CASカードは買い取りになるの?
疑問 STBは増設可能ですか?
疑問 NHKの受信料は含まれているの?
疑問 電話回線は必要ですか?
疑問 名義変更は出来るの?
疑問 建替えの時はどうすればいいの?
疑問 STB・リモコンが故障したのですが?
疑問 IPフォンは誰でも加入できますか?
疑問 どこに住んでいてもFCTVのデジタル放送サービスを受けられるの?
答え 旧福江市内と一部の郡部の方は提供サービスを受けます。(一部地域を除く)
詳しくはお問い合わせください。
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疑問 現在アナログ放送契約をしているのですが、今後どうなるの?
答え 大至急、FCTVへご連絡下さい。
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疑問 現在使用中のアナログテレビのままデジタル放送を見れるの?
答え FCTVのデジタルプランに加入して頂ければ、お手持ちのアナログテレビでデジタル放送を視聴していただけます。
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疑問 STBって何?
答え STB(セットトップボックス)とはデジタル放送専用チューナーです。STB一台で地上デジタル・BS・CSデジタル放送を視聴することができます。
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疑問 STB・CASカードは買い取りになるの?
答え STBは有償レンタルになります。CASカードは貸し出しです。お引っ越しや解約の際はご返却頂きます。破損・紛失の場合は有償になります。
●B-CASカード/C-CASカード  各3,150円
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疑問 STBは増設可能ですか?
答え 増設可能です。STB1台ごとに工事代金と月額利用料がかかります。
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疑問 NHKの受信料は含まれているの?
答え FCTVの料金には、NHKの受信料は含まれていません。NHKとの契約をお客様ご自身で結んでいただき、受信料もNHKにお支払い頂く必要があります。
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疑問 電話回線は必要ですか?
答え 電話回線は必要ございませんが、一部サービスをご利用されるときには必要となる場合もあります。
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疑問 名義変更は出来るの?
答え 出来ます。契約者の名義変更・振替口座の変更は、無料にて承ります。
なお、口座変更の手続きには変更届ご返送後、1~2ヶ月ほど要する場合がございますので予めご了承ください。
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疑問 建替えの時はどうすればいいの?
答え FCTVにご連絡下さい。引込線・保安器の撤去、機器の回収をいたします。新築後、再設置いたします。
(再引き込みの際、工事費が必要になります。)
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疑問 STB・リモコンが故障したのですが?
答え STBの保証期間は1年間となっております。お客様の過失による故障や紛失の場合は有償となります。リモコンはFCTVにて有償にて貸付しております。
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疑問 IPフォンは誰でも加入できますか?
答え 誰でも加入することができます。ただし、IPフォンはNET回線を使いますので、ケーブルインターネットに加入していただく必要があります。
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